İADE SÖZLEŞMESİ

hanedan.net.tr İnternet adresimiz üzerinden kayıt işlemi gerçekleştiren bütün müşterilerimiz
ilgili sözleşmeyi okumuştur ve kabul etmiştir.

Hanedan Hosting’e güvenen ve sağlıklı şekilde çalışmalarını sürdüren müşterimiz olsa da, bu paylaşımın dışında kalmak isteyen, fiyat/beklenti kriterleriyle örtüşemediğimiz müşterilerimizi mağdur etmemek bizim için önemlidir.

Hanedan Hosting’in sağladığı hizmetten memnun kalmadığınızı düşünürseniz;
14 gün içerisinde Destek Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçebilir ve hizmet başlangıcınız 14 günü aşmamışsa ödemenizi geri talep edebilirsiniz.

İade yapılamayan hizmetler: Domain Kaydı , Domain Transferi ,Radyo Bayilik, Kiralık Sunucu Hizmeti, VPS Sanal Sunucu , VDS Sunucu ,SSL Sertifikaları, Lisanslar, Co-Location hizmetleri.

• Müşterilerimiz kurmuş oldukları yazılımların firmamızdan almış oldukları hosting ve reseller
  ürünlerinde çalışmaması nedeniyle ücret iadesi talep edemezler.
• Yıllık olarak alınan hosting,reseller hosting ve alpha-master hosting ürünlerinde ne yazık ki
  ücret iadesi mümkün değildir.
• Koşulsuz şartsız iade garantimiz bulunmamaktadır bu nedenle hizmet almadan önce aklınıza
  takılan soruları bize sormayı unutmayınız. Örnek: Özel yazılım ( eklenti, tema vb. ) çalışması
  için gerekli olan sistem gereksinimlerini sormalısınız.

İade yapılan hizmetler: iade işlemi sadece aylık alınan hosting ve reseller de mevcuttur.

İade garantisiyle ilgili aklınıza takılanları [email protected] adresine e-mail atarak da öğrenebilirsiniz. Bütün geri ödemeler 10 iş günü içerisinde yapılacaktır. İade garantisi, hizmet sözleşmesine uymadığından ötürü askıya alınan/durdurulan hesapları kapsamamaktadır. Politikamız yalnızca her kullanıcımızın ilk aldığı hizmet için geçerlidir.